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Ultimo aggiornamento: 29 giugno 2026

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Informazioni che raccogliamo

Presso R.M. Assistenza e Riparazioni, raccogliamo informazioni per fornire servizi migliori ai nostri clienti:

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Come R.M. Assistenza e Riparazioni utilizza i tuoi dati

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  • Elaborare e evadere i tuoi ordini.

  • Comunicare lo stato dell'ordine e rispondere alle richieste di assistenza.

  • Elaborare i pagamenti in modo sicuro.

  • Prevenire frodi e garantire transazioni sicure.

  • Analizzare le prestazioni del sito per migliorare la tua esperienza di acquisto.

  • Adempiere agli obblighi legali e fiscali.

Periodo di conservazione dei dati

R.M. Assistenza e Riparazioni conserva i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti:

  • Elaborazione ed evasione dei tuoi ordini.

  • Fornitura di assistenza clienti.

  • Adempimento degli obblighi legali e fiscali.

In particolare:

  • Informazioni sugli ordini (nome, indirizzo, cronologia acquisti): conservate per 10 anni per ottemperare ai requisiti fiscali e contabili italiani.

  • Registri dell'assistenza clienti (email, cronologie chat): conservati per 2 anni dalla data dell'ultimo contatto.

  • Dati analitici (comportamento di navigazione, cookie): conservati per 14 mesi (periodo di conservazione standard di Google Analytics).

  • Informazioni di pagamento: non vengono memorizzate sui nostri server. I dettagli di pagamento vengono elaborati e conservati dai nostri processori di pagamento secondo le loro politiche di conservazione.

I tuoi diritti alla cancellazione dei dati

Se richiedi la cancellazione dei tuoi dati personali, R.M. Assistenza e Riparazioni elaborerà la tua richiesta entro 30 giorni. Ti preghiamo di notare che potremmo conservare determinate informazioni come richiesto o consentito dalla legge, ad esempio:

  • Per ottemperare agli obblighi fiscali e contabili (che potrebbero richiedere la conservazione delle informazioni sugli ordini fino a 10 anni).

  • A fini di prevenzione delle frodi.

  • Per risolvere controversie o far valere i nostri accordi.

Con chi R.M. Assistenza e Riparazioni condivide i tuoi dati

R.M. Assistenza e Riparazioni condivide i dati personali solo con fornitori di servizi fidati necessari per evadere i tuoi ordini e gestire il nostro negozio:

  • Processori di pagamento: istituti finanziari e gateway conformi allo standard PCI-DSS per elaborare in modo sicuro le tue transazioni senza memorizzare i dati grezzi della tua carta sui nostri server. Accettiamo Visa e Mastercard.

  • Corrieri di spedizione: per le consegne esclusivamente in Italia.

  • Analytics e Pubblicità: Google Analytics, Google Ads e Meta (Facebook) Pixel per misurare le prestazioni degli annunci e mostrare offerte pertinenti.

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Per esercitare i tuoi diritti, contattaci all'indirizzo info@rmassistenzaeriparazioni.com con oggetto "Richiesta Privacy".

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  • Spedizione Gratuita: ordini a partire da €130,00.

  • Spedizione Standard: ordini da €0,01 a €129,99 — €16,00.

  • Tempi di Elaborazione: 1–3 giorni lavorativi.

  • Tempi di Consegna: 4–7 giorni lavorativi dopo l'elaborazione.

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